ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА “НЕСТАНДАРТНИ ИДЕИ” ЕООД
1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1.1. Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на уебсайта и услугите, предлагани от “Нестандартни идеи” ЕООД – фирма, специализирана в изработката и предоставянето на декорации за рождени дни и други специални събития.
1.2. Чрез използването на уебсайта и извършването на поръчка, клиентът се съгласява с настоящите условия.
2. УСЛУГИ И ПРОДУКТИ
2.1. “Нестандартни идеи” ЕООД предлага ръчно изработени декорации, комплекти за украса, персонализирани надписи, банери, фигурки и други елементи за тържества. Фирмата предлага и цялостна организация на специални събития, както и предоставя под наем инвентар за такива събития.
2.2. Клиентът има възможност да поръча продукти от каталога или да заяви персонализирана изработка според индивидуалните си изисквания.
2.3. Всички декорации се изработват ръчно и може да има минимални разлики между цветовете на снимките и крайния продукт, в зависимост от екрана, на който се гледат снимките, изпратени за одобрение.
2.4. Продуктите, показани в сайта, не са налични, а се изработват след направена поръчка.
3. ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА
3.1. Уебсайтът на “Нестандартни идеи” ЕООД функционира като електронен каталог, чрез който клиентите могат да разглеждат продуктите, но не могат да извършват директни поръчки.
3.2. Всички поръчки се осъществяват чрез социалните мрежи на “Нестандартни идеи” – Messenger, Viber, чрез телефонно обаждане или имейл.
3.3. След получаване на заявката, клиентът получава потвърждение със срокове за изработка и доставка.
3.4. Времето за изработка варира в зависимост от сложността на поръчката и заетостта на екипа.
3.5. Доставката се осъществява чрез куриерска услуга, като цената се определя според тарифите на доставчика.
3.6. “Нестандартни идеи” ЕООД не носи отговорност за забавяния и щети, причинени от куриерските компании.
4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
4.1. Всички цени са в български лева и са посочени в уебсайта или се договарят индивидуално и допълнително за персонализирани поръчки.
4.2. Плащането се извършва чрез наложен платеж, банков превод или чрез друг договорен метод.
4.3. При персонализирани поръчки може да бъде изисквано авансово плащане.
5. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ
5.1. Клиентът има право да се откаже от поръчката в срок от 24 часа след потвърждението, ако продуктът не е в процес на изработка.
5.2. Персонализираните продукти не подлежат на връщане, освен ако не е налице фабричен дефект или несъответствие с договореното.
5.3. При рекламация клиентът трябва да уведоми “Нестандартни идеи” ЕООД за желанието си за връщане на продукта в срок от 24 часа след получаване на продукта.
6. ОТГОВОРНОСТ
6.1. “Нестандартни идеи” ЕООД не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на продуктите.
6.2. Компанията не гарантира наличността на всички артикули по всяко време и си запазва правото да прави промени в асортимента.
7. ЛИЧНИ ДАННИ
7.1. “Нестандартни идеи” ЕООД не обработва лични данни на клиентите си на сайта, но събира лични данни за доставка съгласно действащото законодателство за защита на личните данни.
7.2. Данните се използват единствено за изпълнение на поръчките и не се предоставят на трети лица.
8. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
8.1. “Нестандартни идеи” ЕООД си запазва правото да изменя настоящите Общи условия, като актуализираната версия ще бъде публикувана на уебсайта.
9. КОНТАКТИ
За въпроси и допълнителна информация, клиентите могат да се свържат с “Нестандартни идеи” ЕООД чрез посочените контакти на уебсайта.